Datenschutzerklärung

Die AOK schützt personenbezogene Daten und informiert darüber, welche Daten gespeichert und wie sie verwendet werden. Die AOK hält sich an die gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Es ist uns wichtig, dass Sie jederzeit wissen, wann wir welche Daten speichern und wofür wir diese verwenden. Jedes Eingabeformular enthält deshalb zusätzlich einen konkreten Datenschutzhinweis sowie die Möglichkeit eines Widerrufs.

Ihr Browser übermittelt beim Zugriff auf unsere Onlineangebote automatisch Daten an unseren Webserver, und zwar:

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• abgerufene Datei,
• Internetadresse der verweisenden Webseite,
• Browsertyp, -sprache und -version,
• Betriebssystem.

Diese Daten werden zu statistischen Zwecken und zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet und im Anschluss gelöscht, sofern gesetzliche Vorschriften nichts anders bestimmen.

Speicherung von IP-Adressen

Für die AOK erhebt ein Hosting-Dienstleister Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem sich dieser Dienst befindet (sogenannte Serverlogfiles) zur Wahrung von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider.

Logfile-Informationen werden aus technischen Gründen (Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Stabilität der Website) und aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer von maximal sieben Tagen gespeichert und danach gelöscht. Zusätzlich werden die IP-Adressen im Zuge des Back-ups für maximal vier Wochen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen. Die Übermittlung der vollständigen IP-Adressen erfolgt nicht. Die AOK erfasst selbst keinerlei IP-Adressen und hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf dieselben. Es findet auch keine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken in diesem Zusammenhang statt.

Die Seite vigo.de verwendet die als Cookies bekannte Technologie. Cookies sind kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone, etc.) abgelegt werden. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware. In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.

Auf dieser Webseite kommen zwei verschiedene Arten von Cookies zum Einsatz: sogenannte Session-Cookies (auf eine Sitzung bezogen) sowie persistente Cookies, die für längere Zeiträume auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. 

Bei den auf dieser Webseite eingesetzten Cookies handelt es sich überwiegend um sog. First Party Cookies. Hierbei handelt es sich um Cookies, die direkt durch den Betreiber dieser Webseite platziert und nur durch diesen verwendet werden. Zudem können sog. Third Party Cookies zum Einsatz kommen. Hierbei handelt es sich um Cookies, die von einem durch den Webseitenbetreiber beauftragten Dienstleister platziert werden. 

Ihren Browser können Sie so einstellen, dass das Abspeichern von Cookies nicht erlaubt wird. Nähere Informationen zu diesen Funktionen finden Sie in der Dokumentation oder in der Hilfedatei Ihres Browsers. Bitte beachten Sie, dass Sie einige Webseiten oder Teile davon nur eingeschränkt oder gar nicht nutzen können, wenn Sie die Verwendung von Cookies ausschließen.

Nachfolgend stellen wir dar, welche Cookies konkret bei der Nutzung dieser Webseite zum Einsatz kommen.

Funktionale Cookies

Bezeichnung des Cookies: waconcookiemanagement
Dieses Cookie dient der Speicherung des konkreten Einwilligungsstatus des Nutzers, d.h. der durch den Nutzer explizit gewünschten Cookie-Einstellung für die Nutzung dieser Webseite. Die Lebensdauer dieses Cookie beträgt 365 Tage. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird das Cookie automatisch gelöscht. 

Komfort-Cookies

Bezeichnung des Cookies: wantYoutube
Über dieses Cookie wird geregelt, ob YouTube-Videos beim Laden der Seite automatisch eingebunden werden dürfen. Die Lebensdauer dieses Cookie beträgt 30 Tage. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird das Cookie automatisch gelöscht.

Bezeichnung des Cookies: tx_gomapsext_show_map
Dieses Cookie regelt, ob beim Laden einer Seite, die eine Google-Maps-Karte enthält, diese automatisch geladen werden darf. Das Cookie wird am Ende der Sitzung, also beim Schließen des Browsers, gelöscht.

Bezeichnung des Cookies: vigo_popups_*
Dieses Cookie speichert den Zustand der Popups, die Newsletter, Gewinnspiele und andere Aktionen bewerben. Die Lebensdauer dieses Cookie beträgt 24 Stunden. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird das Cookie automatisch gelöscht.

Marketing-Cookies

Bezeichnung des Cookies: s_pers
Dieses Cookie speichert analytische Informationen, die von der Adobe Analytics Anwendung verarbeitet werden. Die Lebensdauer des Cookies beträgt zwei Jahre. Nach Ablauf dieses Zeitraums wird das Cookie automatisch gelöscht.

Bezeichnung des Cookies: s_sess
Dieses Cookie speichert auf die Session bezogene analytische Informationen, die von der Adobe Analytics Anwendung verarbeitet werden. Das Cookie wird am Ende der Sitzung, also beim Schließen des Browsers, gelöscht.

Datensicherheit und Verschlüsselung

Immer dann, wenn Sie gebeten werden, persönliche Daten über sich einzugeben, werden Ihre Daten für die Datenübertragung über das Internet mit Hilfe der SSL-Verschlüsselung (deutsch "sichere Sockelschicht") geschützt, so dass sie für Unbefugte nicht zu lesen sind.

Social Media

Für die Nutzung von Social-Media-Dienstangeboten diverser Unternehmen stellen wir Ihnen Social-Media-PlugIns zur Verfügung. Diese werden in einem 2-Klick-Verfahren auf den Online-Angeboten der AOK eingebunden. Die AOK erfasst selbst keinerlei personenbezogenen Daten oder über deren Nutzung mittels der Social PlugIns. Über diese PlugIns können jedoch Daten, auch personenbezogene Daten, an die US-amerikanischen Diensteanbieter gesendet und gegebenenfalls von diesen genutzt werden. Das hier eingesetzte Verfahren sorgt dafür, dass zunächst keine personenbezogenen Daten an die Anbieter der einzelnen Social-Media-PlugIns weitergegeben werden, wenn Sie unser Online-Angebot nutzen. Erst wenn Sie eines der Social-Media-PlugIns anklicken, können Daten an die Dienstanbieter übertragen und durch diese gespeichert bzw. verarbeitet werden.

YouTube

Auf unserer Webseite sind YouTube-Videos eingebettet. Dies geschieht nicht über Plug-ins, sondern über die Einbindung der URL mit iframes (kleine Fenster, in denen eine andere Webseite angezeigt wird) im erweiterten Datenschutzmodus. Die Domain wird dabei gegen die offizielle YouTube-Nocookie-Domain ersetzt. Außerdem sind alle YouTube-Inhalte standardmäßig deaktiviert und werden erst nach dem Klick auf die Schaltfläche „Video anzeigen“ von den YouTube-Servern geladen und dargestellt. Mit diesem Klick willigen Sie ein, dass Ihre IP-Adresse an YouTube übertragen wird, und dass der Anbieter Cookies in Ihrem Browser setzt. Wenn Sie das Laden von Videos zulassen, wird Ihre Entscheidung in einem Cookie für 30 Tage gespeichert.

Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch YouTube sowie Ihre Rechte zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

SoundCloud

Auf unserer Website setzen wir derzeit auch das Plugin des sozialen Netzwerks SoundCloud (SoundCloud Limited, Berners House, 47-48 Berners Street, London W1T 3NF, Großbritannien – deutscher Sitz: Rheinsberger Str. 76/77, 10115 Berlin.) ein. Die SoundCloud- Plugins erkennen Sie an dem SoundCloud-Logo.

Wir nutzen die sog. Zwei-Klick-Lösung. Das heißt, wenn Sie unsere Seite besuchen, werden grundsätzlich keine Daten an den Plug-in- Anbieter weitergegeben. Nur wenn Sie auf das markierte Feld klicken und es dadurch aktivieren, wird das Plug-in geladen und der Plug-in-Anbieter erhält die Information, dass Sie die entsprechende Website unseres Online-Angebots aufgerufen haben. Zudem werden die im ersten Absatz dieser Erklärung genannten Daten übermittelt. In der Regel nimmt der Plug-in-Anbieter die Datenerhebung über Cookies vor. Wir empfehlen Ihnen über die Sicherheitseinstellungen Ihres Browser alle Cookies zu löschen.

Die Datenweitergabe erfolgt unabhängig davon, ob Sie ein Konto bei dem Plug-in-Anbieter besitzen und dort eingeloggt sind. Wenn Sie bei dem Plug-in-Anbieter eingeloggt sind, werden Ihre bei uns erhobenen Daten direkt Ihrem beim Plug-in-Anbieter bestehenden Konto zugeordnet. Um eine Zuordnung zu Ihrem Konto bei dem Plug-in-Anbieter zu vermeiden empfehlen wir Ihnen, sich nach Nutzung des sozialen Netzwerks insbesondere vor Aktivierung des Buttons auszuloggen.

Der volle Umfang der Datenerhebung durch den Plug- in- Anbieter ist uns nicht bekannt. Es liegen uns auch keine Informationen über die Speicherfristen und zur Löschung der erhobenen Daten durch den Plug- in- Anbieter vor.

Google Maps

1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Diese Website benutzt Google Maps zur Darstellung von Karten und zur Markierung sogenannter Points-Of-Interest (POIs) wie etwa Sportvereine, Badeseen oder ähnlichem. Durch die Nutzung von Google Maps können Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert werden.
Betreibergesellschaft ist Google Ireland Ltd. , Gordon House , Barrow Street , Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001.
Weitere Informationen und die geltenden Datenschutzbestimmungen von Google können unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ abgerufen werden.

2. Zweck und Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Der Einsatz von Google Maps erfolgt, um Ihnen Standorte der POIs (s.o.) darzustellen. Hierin liegt unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DS-GVO.

3. Dauer der Speicherung
Es ist nicht auszuschließen, dass Ihre IP-Adresse bei Google über mehrere Monate gespeichert wird.

4. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Um den Service von Google Maps zu deaktivieren und somit den Datentransfer an Google zu verhindern, können Sie in Ihren Browsereinstellungen JavaScript deaktivieren. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall die Kartenanzeige sowie ggf. weitere Funktionen der Webseite nicht nutzen können.

Berechtigungen in Apps

Die AOK bietet ihren Versicherten eine Vielzahl von Apps zur Nutzung an. Die für den Betrieb einer App notwendigen Berechtigungen bzw. erforderlichen Zugriffe und Nutzungsbedingungen können Sie im entsprechenden App-Store erfahren.

Webanalyse

Die AOK setzt marktübliche Technik ein, um ihr Online-Angebot nach Ihren Gewohnheiten weiterzuentwickeln zur Wahrung der berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Zur Erstellung von Webstatistiken nutzen die AOK und ihre Kooperationspartner den Adobe SiteCatalyst der Adobe Systems Incorporated (nachfolgend „Adobe“ genannt). Mit diesem Dienst verarbeitet die AOK anonyme Daten, um zu analysieren , welche Rubriken und Texte auf Webseiten der AOK mehr gelesen werden als andere oder wie zum Beispiel die Navigation bei Ihnen ankommt. Anonymisiert bedeutet, dass diese Daten nicht personenbezogen oder personenbeziehbar sind. Zu diesen anonymen Daten zählen Informationen über Verweise auf die AOK-Webseiten (Referrer-Links), Browser, Betriebssysteme, Bildschirmauflösungen, Plug-Ins, Spracheinstellungen, Cookie-Einstellungen, Datum, heruntergeladene Dateien und Suchmaschinenbegriffe. Darüber hinaus erfasst das System unter anderem die Anzahl der Besuche, der Besucher, die besuchten Einzelseiten und die auf der Webseite und den Unterseiten verbrachte Zeit.

Diese Informationen werden von Adobe an die AOK ausschließlich in Form von zusammengefassten und anonymisierten Daten bereitgestellt, die ein Abbild der allgemeinen Nutzung der AOK-Web-Seiten darstellen. Eine andere Nutzung der Daten oder eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.

Wenn Sie nicht möchten, dass die AOK diese Informationen zukünftig erhält, können Sie der Einbeziehung Ihrer Daten in die Webanalyse widersprechen. Klicken Sie dazu bitte hier: Vom Tracking mit Adobe SiteCatalyst ausschließen.

Wünschen Sie mehr Informationen über den Datenschutz bei Adobe oder möchten Sie Ihren Widerspruch direkt bei Adobe erklären, dann klicken Sie bitte hier.

In beiden Fällen bewirkt die Aktivierung des Widerspruchs, dass auf Ihrem Rechner ein persistenter, dauerhafter (Widerspruchs-) Cookie gesetzt wird. Der Cookie führt allerdings

nicht dazu, dass keine Daten mehr an Adobe übermittelt werden, sondern lediglich dazu, dass die übermittelten Daten seitens Adobe nicht mehr für die Webanalyse verwendet werden. Das Löschen dieses (Widerspruchs-) Cookies in Ihrem Browser oder mittels Bereinigungsprogrammen hebt allerdings jedes Mal Ihren erklärten Widerspruch auf.

Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren möchten, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, an die wir den Newsletter verschicken können. Die Angabe des Nachnamens ist optional. Mit Angabe Ihrer E-Mail-Adresse willigen Sie ein, dass wir diese zur Versendung des Newsletters verwenden.

Mit Öffnen der ersten automatisch generierten Bestätigungsmail für den Bezug des Newsletters und mit Öffnen jeder Newsletter-E-Mail werden außerdem folgende Daten an uns übermittelt:

• Zeitpunkt der Anmeldung bzw. Anmeldebestätigung (sogenanntes Double-Opt-In) und ggf., ob sich Abonnenten vom Newsletter abgemeldet haben.
• Ggf. aufgetretene Rückläufer (bspw. wenn E-Mail-Konto überfüllt oder nicht vorhanden ist)

Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, sich jederzeit vom Newsletter abzumelden. Hierzu klicken Sie bitte auf die entsprechende Schaltfläche im zugesandten Newsletter.

Die im Zusammenhang mit Ihrem Newsletterabonnement erhobenen Daten werden mit der Abmeldung sofort gesperrt und nach 30 Tagen aus dem System gelöscht.

Newsletter-Tracking

Um unsere Angebote weiter optimieren zu können, erstellen wir Statistiken unter der Verwendung von anonymisierten Daten. Ein Rückschluss auf Ihre Person ist nicht möglich.

Folgende Nutzungs-Daten werden anonymisiert erhoben:

• Öffnung des Newsletters und Klicks (Zeitpunkt und Häufigkeit)
• Endgeräte-Art, Browser und Auflösung

Verantwortlichkeit für Inhalte und Informationen

Das Informationsangebot der AOK enthält Querverweise (Links) zu anderen Internetangeboten, z. B. von Kooperationspartnern. Die externen (fremden) Inhalte wurden beim Setzen des Links daraufhin geprüft, ob diese zivilrechtlich oder strafrechtlich gegen geltende Normen verstoßen. Es ist jedoch nicht auszuschließen, dass diese Inhalte im Nachhinein von den jeweiligen Anbietern verändert werden. Sollten Sie der Ansicht sein, dass verlinkte externe Seiten gegen geltendes Recht verstoßen oder sonst unangemessene Inhalte haben, so teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden Ihren Hinweis prüfen und den externen Link gegebenenfalls umgehend entfernen. Insoweit ist die AOK nicht für die Inhalte und Verfügbarkeit der verlinkten externen Internetseiten verantwortlich.

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzerklärung nur für die Internetangebote der AOK gilt. Für die verlinkten externen Inhalte können andere Datenschutz- und Datensicherheits-Bestimmungen gelten. Wer für das jeweilige Angebot die Verantwortung trägt, erfahren Sie im Impressum.

Datenschutz-Anfrage

Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung und zu Ihren Rechten finden Sie unter aok.de/rh/datenschutzrechte.

Bei Fragen wenden Sie sich an die AOK Rheinland/Hamburg, Wanheimer Str. 72, 40468 Düsseldorf, oder unseren Datenschutzbeauftragten unter datenschutz@rh.aok.de.

Haben Sie ein Beschwerderecht?

Sie haben das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.

Die Anschrift der für die AOK Rheinland/Hamburg zuständigen Aufsichtsbehörde lautet:

Die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (LDI) des Landes Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 384240
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
 

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