Met behulp van de„AOK Ident“-app en uw GesundheitsID kunt u eenvoudig inloggen op het elektronische patiëntendossier (ePA) – en vanaf het najaar van 2026 ook op het onlineportaal en de app „Meine AOK“. Daarmee wordt de „AOK Ident“-app de centrale beveiligingssleutel voor uw digitale AOK-toepassingen.
Wat is de „AOK Ident“-app?
De „AOK Ident“-app is voor AOK-verzekerden de digitale identificatie-app in de gezondheidszorg. Hiermee kunt u uw persoonlijke GesundheitsID aanmaken en beheren – uw digitale identiteit waarmee u zich kunt aanmelden bij gezondheidsapps zoals „Meine AOK“ of het elektronische patiëntendossier (ePA – in de app „AOK Mein Leben“).
Simpel gezegd: de gezondheids-ID is uw digitale identiteitsbewijs. En de „AOK Ident“-app is de applicatie waarin dit identiteitsbewijs zich bevindt en waarmee u het kunt gebruiken. Hiervoor heeft u een smartphone nodig.
Hoe stel ik de „AOK Ident”-app in?
Om in de toekomst gebruik te kunnen maken van „Meine AOK“, dient u, wanneer daarom wordt gevraagd, de „AOK Ident“-app te downloaden in de App Store of Google Play Store. Nadat u de app hebt geopend, wordt u door het registratieproces geleid. Hiervoor hebt u uw elektronische gezondheidskaart (eGK) en uw e-mailadres nodig. Nadat de registratie is voltooid, wordt u gevraagd om uw identiteit te verifiëren:
Identiteitscontrole – een overzicht van uw mogelijkheden
Online met identiteitskaart of paspoort (als u geen identiteits-PIN hebt)
- Download de gratis identificatie-app „NectWallet” uit de App Store of Google Play Store.
- Houd uw Duitse identiteitskaart (afgegeven vanaf augustus 2021), uw paspoort of verblijfsvergunning bij de hand.
- Start de verificatie en ga terug naar de „AOK Ident“-app.
Online in de „AOK Ident“-app met identiteits-PIN of eGK-PIN
- Houd uw identiteitskaart, verblijfsvergunning of elektronische gezondheidskaart (eGK) bij de hand.
- Voer je pincode in.
- Bevestig je identiteit direct.
Via POSTIDENT in het postkantoor
- Laat de POSTIDENT-coupon via de „AOK Ident“-app naar je privé-e-mailadres sturen.
- Ga naar je postkantoor.
- Toon daar de POSTIDENT-coupon en je identiteitskaart of paspoort.
- Laat uw identiteit bevestigen door een medewerker van het postkantoor.
In de toekomst werkt ook deze optie:
In uw AOK-kantoor
- Maak een afspraak bij een AOK-kantoor.
- Neem uw identiteitskaart of paspoort mee naar de afspraak.
- Laat uw identiteit ter plaatse bevestigen door uw AOK-contactpersoon.
Belangrijk om te weten: pincode voor eGK of identiteitskaart
U kunt de elektronische identiteitskaart of de elektronische gezondheidskaart (eGK) alleen gebruiken voor identificatie in de „AOK Ident“-app met de bijbehorende pincode. Deze pincodes kunt u op verschillende plaatsen verkrijgen.
De PIN-code voor de online-identificatiefunctie van uw identiteitskaart stelt u zelf vast: bij het aanvragen van de kaart heeft u een PIN-brief ontvangen met een eenmalige PIN-code, die u vervolgens omzet in een eigen, zescijferige PIN-code – gemakkelijk via de app op een NFC-compatibele smartphone of direct bij het burgerbureau. Als u uw pincode bent vergeten of de brief kwijt bent, kunt u de pincode persoonlijk opnieuw aanvragen bij uw burgerdienst.
De pincode voor uw eGK ontvangt u daarentegen van uw AOK – deze wordt niet automatisch met de kaart meegeleverd, maar moet apart worden aangevraagd. Dit kan online als u beschikt over een identiteitskaart met geactiveerde online-identificatiefunctie en een eigen pincode, uw huidige NFC-compatibele eGK en een NFC-compatibele smartphone. Als u niet aan een van deze voorwaarden voldoet, kunt u de eGK-pincode het eenvoudigst persoonlijk aanvragen bij uw plaatselijke AOK-kantoor.
Wat verandert er: de „AOK Ident“-app wordt een op zichzelf staande app
Tot nu toe was de „AOK Ident“-app nauw gekoppeld aan de „AOK Mein Leben“-app voor het beheer van de ePA. Daar komt verandering in: de Ident-app wordt zelfstandig. U kunt zich dan ook met behulp van de „AOK Ident“-app registreren of aanmelden bij „Meine AOK“.
Belangrijk om te weten: wanneer u zich in de toekomst aanmeldt bij de ‘Meine AOK’-app, wordt op de achtergrond via de ‘AOK Ident’-app uw toegangsrecht gecontroleerd. Bij het inloggen op de website meine.aok.de wordt u gevraagd een QR-code te scannen, waarna u wordt doorgestuurd naar de ‘AOK Ident’-app voor de toegangscontrole. De „AOK-Ident“-app wordt daarmee de centrale toegangssleutel voor uw digitale AOK-toepassingen. Op moderne smartphones kunt u de app bovendien snel en gemakkelijk ontgrendelen via Face ID of vingerafdruk. Voorwaarde hiervoor is dat de biometrische gegevens op uw smartphone zijn geregistreerd en geactiveerd.
Welk voordeel biedt de „AOK Ident“-app?
Met slechts één app beheert u uw toegang tot verschillende gezondheidsdiensten – in plaats van dat u verschillende inloggegevens hoeft te onthouden. Via uw persoonlijke gezondheids-ID, die is opgeslagen in de „AOK Ident“-app, krijgt u in de toekomst toegang tot andere digitale toepassingen in de gezondheidszorg. In de toekomst kunt u de gezondheids-ID bovendien gebruiken als alternatief voor de elektronische gezondheidskaart als bewijs van verzekering, bijvoorbeeld bij uw huisarts.
Hoe maak ik de gezondheids-ID aan en hoe gebruik ik deze?
U kunt uw GesundheitsID rechtstreeks in de „AOK Ident“-app aanmaken en beheren – na de eenmalige identificatie (zie infokader hierboven) is deze direct klaar voor gebruik. Het gebruik is uiteraard vrijwillig, maar om veiligheidsredenen noodzakelijk om „Meine AOK“ en de „AOK Mein Leben“-app te kunnen gebruiken.
De „AOK Ident“-app zelf is bovendien extra beveiligd: elk gebruik van de app moet worden goedgekeurd, bijvoorbeeld via vingerafdruk, Face ID of wachtwoord. Met bepaalde tussenpozen moet u uw identiteit opnieuw bevestigen – met de hierboven genoemde methoden. Dankzij deze standaard blijft gewaarborgd dat alleen u zelf uw gezondheids-ID gebruikt.
Hoe worden mijn gegevens beschermd?
De beveiliging van uw gegevens heeft een bijzonder hoge prioriteit. Om te voorkomen dat onbevoegden toegang krijgen tot uw gevoelige gegevens, wordt gebruikgemaakt van de zogenaamde tweefactorauthenticatie (kortweg: 2FA). Dat betekent: in plaats van u alleen met een wachtwoord aan te melden, heeft u een tweede bewijs nodig dat u echt uzelf bent. Bij de „AOK Ident“-app zijn dat het bezit van uw smartphone met de geïnstalleerde app en de persoonlijke verificatie – bijvoorbeeld via vingerafdruk, Face ID of wachtwoord. Een gestolen wachtwoord alleen heeft dus geen nut voor criminelen.
Uw gegevens worden versleuteld opgeslagen in een datacenter in Duitsland en verwerkt volgens de Europese voorschriften inzake gegevensbescherming.