Van het online kantoor tot virtuele spreekuren - uw AOK Rheinland/Hamburg staat voor u klaar met een breed scala aan online diensten. We laten u kennismaken met de digitale diensten en laten u zien waarom ze een goede en veilige oplossing voor u kunnen zijn.
Mijn AOK: Uw online vestiging
Advies, informatie, administratie - u hoeft niet langer de telefoon te pakken of naar uw plaatselijke AOK-centrum te gaan. Bezoek in plaats daarvan het digitale kantoor in de vorm van het online portaal Meine AOK. Het bijzondere eraan: Het staat altijd en overal voor je klaar.
“Meine AOK” is toegankelijk via je computer, tablet of smartphone in de browser en in de app. Daar heb je veel verschillende functies tot je beschikking:
- Persoonlijke gegevens inzien en beheren
Hier kun je je persoonlijke gegevens wijzigen, bijvoorbeeld na een huwelijk of een verhuizing. - Digitale brievenbus
Je ontvangt digitale notificaties en documenten en hebt de mogelijkheid om berichten naar je AOK te sturen. Zo voorkom je stapels papier thuis. - Aanvragen en certificaten
Ziektewetuitkering, kinderziektewetuitkering of zwangerschapsuitkering kun je hier gemakkelijk aanvragen. Upload gewoon de benodigde documenten. - Aanvragen volgen
In het gedeelte “Mijn processen” kunt u de huidige verwerkingsstatus voor veel aanvragen bekijken, bijvoorbeeld voor aanvragen voor ziektegeld, kinderbijslag en zwangerschapsuitkering. - Kostenvergoedingen
Hier kunt u bewijsstukken en facturen voor kostenvergoedingen uploaden. - Ziektebriefjes bekijken
Bekijk alle ziekmeldingen van de afgelopen vier jaar die je arts naar de AOK heeft gestuurd. - Attesten aanvragen
Als je ooit een lidmaatschapsbewijs nodig hebt, bijvoorbeeld voor de universiteit, kun je dat hier aanvragen. - Een elektronische gezondheidskaart aanvragen
Ben je je kaart kwijt? Je kunt een nieuwe elektronische gezondheidskaart (eGK) aanvragen via “Mijn AOK”. U kunt de afbeelding hier ook bijwerken. - Elektronische ontvangstbewijzen bekijken
U kunt uw elektronische patiëntenontvangstbewijs (ePQ) op elk gewenst moment bekijken. Zo hebt u altijd een overzicht van de diensten die via uw elektronische zorgpas bij de AOK in rekening zijn gebracht.
Naast het online portaal zal vanaf januari 2025 ook de app “My Life” met veel nieuwe functies beschikbaar zijn - ook het elektronisch patiëntendossier (ePA) zal hierin geïntegreerd zijn.
Speciaal voor werkgevers komt er ook het online loket Mijn AOK Werkgeversservice. Het doel hiervan is om het voor zakelijke klanten nog gemakkelijker, sneller en veiliger te maken om met hun zorgverzekeraar te communiceren. De eerste functie die wordt opgezet is een elektronische mailbox. Het zal onder andere mogelijk zijn om documenten uit te wisselen met inachtneming van de regelgeving voor gegevensbescherming.
Vind de juiste diensten met onze online zoekfunctie
Als lid van AOK Rheinland/Hamburg profiteert u van uitgebreide diensten op het gebied van gezondheidsbevordering, gezondheidszorg en counseling. Er is een digitale tool beschikbaar om u te helpen de juiste voordelen voor u persoonlijk te vinden: U kunt het voordelenkompas gebruiken om gericht te zoeken. Selecteer of u werknemer, gepensioneerde, stagiair, student of zelfstandige bent en welke onderwerpen voor u bijzonder belangrijk zijn: bijvoorbeeld bonusprogramma's, aanvullende verzekeringen, gezin of reizen. De online tool zal dan de voordelen voorstellen die voor jou interessant kunnen zijn.
Navigeer in de richting van gezondheid
Het is vaak niet zo eenvoudig om het juiste centrum te vinden voor uw medische problemen. Bij het zoeken naar een geschikte specialist kun je de AOK Health Navigator gebruiken. Deze helpt je bij het vinden van een geschikte huisarts of specialist, psychotherapeut, ziekenhuis of verloskundige. Door je postcode of straat in te voeren, kun je eenvoudig zoeken naar huisartsenpraktijken bij jou in de buurt. Tot slot kunt u online uw doktersafspraak regelen.
Gebruik onze online coaches
Je leven actiever maken, stress verminderen, een goede manier vinden om om te gaan met ziektes in je gezin: onze online programma's en coachingsessies ondersteunen je met een programma en trainingsplan op maat en intensieve ondersteuning van onze online coaches. Je bent flexibel qua tijd en kunt overal vandaan deelnemen met een computer of smartphone.
Deze online coaches staan tot je beschikking:
- Online diabetescoach: ondersteunt mensen met diabetes mellitus type 2 bij het vinden van een positieve manier om met de ziekte om te gaan en de nodige veranderingen in levensstijl aan te brengen.
- Familiecoach kanker: Familieleden van kankerpatiënten worden in hun dagelijks leven blootgesteld aan verschillende stressfactoren. De familiecoach kanker helpt je om jezelf te beschermen tegen emotionele, fysieke of sociale overbelasting.
- Familiecoach depressie: Mensen die zorgen voor een depressief familielid verwaarlozen vaak hun eigen gezondheid. E-health diensten zoals de gezinscoach voor depressie bieden hier ondersteuning
- Gezinscoach voor angsten van kinderen: Veel kinderen hebben angsten - dit hoort bij een normale ontwikkeling. Als ze echter te sterk worden, vormen ze een belasting voor het kind en het hele gezin. De kinderangst gezinscoach ondersteunt jou en je kind met behulpzame methoden om sociale en emotionele angstsituaties te overwinnen.
- Gezinscoach Zorg: Zorgen voor familieleden kan heel stressvol zijn - ook voor de ziel. Het online zelfhulpprogramma is erop gericht om je te helpen jezelf te beschermen tegen overbelasting en om te gaan met mentale uitdagingen.
- ADHD-oudertrainer: ADHD-symptomen vormen een uitdaging voor volwassenen in de omgang met hun kinderen. De ADHD-oudertrainer biedt praktische hulp in specifieke alledaagse situaties.
- AOK-liveonline: Dit staat voor online coaching over gezondheidsthema's zoals stress, ontspanning of voeding. Webgebaseerde lezingen en cursussen voor scholieren, stagiairs en studenten geven ook informatie over onderwerpen als solliciteren, examens en examenstress of reizen naar het buitenland.
- Online cursussen: AOK biedt talloze online cursussen om je fitheid en gezondheid te bevorderen. Ze richten zich op voeding, mindfulness, beweging en preventie. Misschien is er een geschikte cursus voor jou.
Advies met een muisklik: de videoconsultatie
Met de videoconsulten van de gespecialiseerde teams van AOK-Clarimedis kun je medisch advies krijgen vanuit je eigen huis. De experts geven je advies over specialismen zoals orthopedie, oncologie, zwangerschap en bevalling.
Afspraken kunnen gratis online worden gemaakt voor verzekerden. Selecteer hiervoor het gewenste team, klik op “Een afspraak maken” en beschrijf kort wat je zorgen zijn. De link die je ontvangt in een bevestigingsmail brengt je naar een virtuele wachtkamer voor de afgesproken afspraak en je wordt dan doorverbonden met de juiste artsen. Zij geven je graag advies over je zorgen. Ze stellen echter geen diagnoses. Je moet ook naar je huisarts of specialist blijven gaan voor recepten, certificaten of certificaten van arbeidsongeschiktheid.
Je kunt het videoconsult gebruiken vanaf al je apparaten met internet, bijvoorbeeld je smartphone, tablet of laptop. Het enige wat je apparaat nodig heeft is een webcam, een microfoon en een stabiele internetverbinding. Net als bij de hele online service is gegevensbescherming natuurlijk onze topprioriteit: je gegevens worden niet langdurig opgeslagen en niet doorgegeven. De juridische en technische basisprincipes van digitale diensten en telegeneeskunde worden in dit artikel in meer detail uitgelegd.