Всегда к вашим услугам: онлайн-сервисы вашего AOK Rheinland/Hamburg

От филиала онлайн до виртуальных консультационных часов - ваш AOK Rheinland/Hamburg предлагает вам широкий спектр онлайн-услуг. Мы познакомим вас с цифровыми услугами и покажем, почему они могут стать для вас хорошим и надежным решением.

Консультации, информация, администрирование - вам больше не нужно поднимать трубку телефона или идти в местный центр AOK. Вместо этого посетите цифровой офис в виде онлайн-портала Meine AOK. Его особенность заключается в следующем: Он доступен для вас в любое время и в любом месте.

На «Meine AOK» можно зайти через компьютер, планшет или смартфон в браузере и приложении. Там вам доступно множество различных функций:

• Доступ к персональным данным и управление ими
  Здесь вы можете изменить свои личные данные, например, после свадьбы или переезда.
• Цифровой почтовый ящик
  Вы получаете цифровые сообщения и документы и имеете возможность отправлять сообщения на AOK. Это поможет вам избежать кипы бумаг дома.
• Заявления и сертификаты
  Здесь вы можете удобно подать заявление на получение пособия по болезни, пособия по болезни ребенка или пособия по беременности и родам. Просто загрузите необходимые документы.
• Отслеживание заявлений 
  В разделе «Мои процессы» вы можете просмотреть текущий статус обработки многих заявлений, например, заявлений на получение пособия по болезни, пособия по болезни ребенка или пособия по беременности и родам.
• Возмещение расходов
  Здесь вы можете загрузить доказательства и счета для возмещения расходов.
• Просмотр справок о болезни 
  Просмотрите все больничные листы за последние четыре года, которые ваш врач отправил в AOK.
• Запрос сертификатов
  Если вам когда-нибудь понадобится справка о членстве, например, для поступления в университет, вы можете запросить ее здесь.
• Заявка на получение электронной медицинской карты
  Потеряли карту? Вы можете запросить новую электронную медицинскую карту (eGK) через «Мой AOK». Вы также можете обновить фотографию здесь.
• Просмотр электронных квитанций пациента
  Вы можете в любое время просмотреть свою электронную квитанцию пациента (ePQ). Это означает, что вы всегда будете иметь представление об услугах, которые были выставлены AOK с помощью вашей электронной медицинской карты.

В дополнение к онлайн-порталу с января 2025 года вам будет доступно приложение «Моя жизнь» с множеством новых функций - в него также будет интегрирована электронная карта пациента (ePA).

Кроме того, специально для работодателей будет создан онлайн-кабинет My AOK Employer Service. Его цель - сделать общение корпоративных клиентов со своим медицинским страховщиком еще проще, быстрее и безопаснее. Первая функция, которая будет создана, - это электронный почтовый ящик. В нем, помимо прочего, можно будет обмениваться документами в соответствии с правилами защиты данных.

Будучи членом AOK Rheinland/Hamburg, вы можете воспользоваться широким спектром услуг в области укрепления здоровья, медицинского обслуживания и консультирования. В вашем распоряжении цифровой инструмент, который поможет вам найти подходящие для вас льготы: Вы можете использовать компас льгот для целенаправленного поиска. Укажите, являетесь ли вы служащим, пенсионером, стажером, студентом или индивидуальным предпринимателем, и какие темы для вас особенно важны: например, бонусные программы, дополнительное страхование, семья или путешествия. Затем онлайн-инструмент предложит преимущества, которые могут вас заинтересовать.

Часто бывает не так просто найти подходящий центр для решения ваших медицинских проблем. При поиске подходящего специалиста вы можете воспользоваться Навигатором здоровья AOK. Он поможет вам найти подходящего врача общей практики или специалиста, психотерапевта, больницу или акушерку. Введя свой почтовый индекс или улицу, вы сможете легко найти кабинеты врачей в вашем районе. Наконец, вы можете записаться на прием к врачу онлайн.

Сделать свою жизнь более активной, снять стресс, найти хороший способ справиться с болезнями в семье: наши онлайн-программы и коучинг-сессии помогут вам составить программу и план тренировок с учетом ваших индивидуальных потребностей, а также получить интенсивную поддержку от наших онлайн-коучей. Вы можете гибко распределять время и принимать участие в программе из любого места, используя компьютер или смартфон.
Эти онлайн-тренеры в вашем распоряжении:

• Онлайновый тренер по диабету: он помогает людям с сахарным диабетом 2 типа найти позитивный способ справиться с болезнью и внести необходимые изменения в образ жизни.
• Семейный тренер по раку: родственники больных раком подвергаются различным стрессам в своей повседневной жизни. Семейный тренер по раку поможет вам защитить себя от эмоциональных, физических или социальных перегрузок.
• Семейный тренер по депрессии: люди, ухаживающие за родственниками, страдающими депрессией, часто пренебрегают собственным здоровьем. Электронные медицинские услуги, такие как семейный тренер по депрессии, предлагают поддержку в этом случае.
• Семейный тренер по детской тревожности: Многие дети испытывают тревогу - это часть нормального развития. Однако если они становятся слишком сильными, то создают нагрузку на ребенка и всю семью. Семейный тренер по детской тревожности поможет вам и вашему ребенку с помощью полезных методов преодоления социальных и эмоциональных тревожных ситуаций.
• Тренер по уходу за семьей: уход за родственниками может быть очень стрессовым - в том числе и для души. Эта онлайн-программа самопомощи поможет вам защитить себя от перегрузок и справиться с психологическими проблемами.
• Тренер для родителей с СДВГ: симптомы СДВГ ставят взрослых в затруднительное положение, когда они имеют дело с больными детьми. Тренер для родителей по СДВГ предлагает практическую помощь в конкретных повседневных ситуациях.
• AOK-liveonline: Это онлайн-коучинг по вопросам здоровья, таким как стресс, релаксация или питание. Лекции и курсы для школьников, практикантов и студентов также предоставляют информацию по таким темам, как устройство на работу, экзамены и экзаменационный стресс или поездка за границу.
• Онлайн-курсы: AOK предлагает множество онлайн-курсов, направленных на укрепление вашей физической формы и здоровья. Они посвящены питанию, осознанности, физическим упражнениям и профилактике. Возможно, среди них найдется подходящий курс и для вас.

С помощью видеоконсультаций специалистов AOK-Clarimedis вы можете получить медицинскую помощь, не выходя из дома. Эксперты проконсультируют вас по таким специализациям, как ортопедия, онкология, беременность и роды.

Записаться на прием к врачу можно онлайн бесплатно для застрахованных лиц. Для этого выберите нужную группу, нажмите на кнопку «Записаться на прием» и кратко опишите свои проблемы. По ссылке, которую вы получите в письме с подтверждением, вы попадете в виртуальную комнату ожидания согласованного приема, где вас соединят с соответствующими врачами. Они будут рады проконсультировать вас по поводу ваших проблем. Однако они не ставят диагнозов. Вы также должны продолжать посещать своего терапевта или специалиста для получения рецептов, справок или листков нетрудоспособности.

Вы можете воспользоваться видеоконсультацией с любого устройства, поддерживающего интернет, например смартфона, планшета или ноутбука. Все, что требуется от вашего устройства, - это веб-камера, микрофон и стабильное интернет-соединение. Как и в случае со всем онлайн-сервисом, защита данных, разумеется, является нашим главным приоритетом: ваши данные не хранятся в течение длительного времени и не передаются. Более подробно юридические и технические основы цифровых услуг и телемедицины описаны в этой статье.

Назад