Від онлайн-офісу до віртуальних консультаційних годин - ваш AOK Рейнланд/Гамбург завжди поруч з вами, надаючи широкий спектр онлайн-послуг. Ми познайомимо вас з цифровими послугами та покажемо, чому вони можуть бути хорошим і безпечним рішенням для вас.
Мій AOK: Ваше онлайн-відділення
Поради, інформація, адміністрування - вам більше не потрібно піднімати слухавку або йти до місцевого центру AOK. Замість цього відвідайте цифровий офіс у вигляді онлайн-порталу Meine AOK. Особливість цього порталу в тому, що він є особливим: Він доступний для вас у будь-який час і в будь-якому місці.
Доступ до «Meine AOK» можна отримати за допомогою комп'ютера, планшета або смартфона в браузері та додатку. Там вам доступно багато різних функцій:
- Доступ до персональних даних та управління ними
Тут ви можете змінити свої персональні дані, наприклад, після весілля або переїзду. - Цифрова поштова скринька
Ви отримуєте цифрові повідомлення та документи, а також маєте можливість надсилати повідомлення на свій AOK. Це допоможе вам уникнути купи паперу вдома. - Заяви та довідки
Тут ви можете зручно подати заяву на отримання допомоги у зв'язку з тимчасовою непрацездатністю, дитячої допомоги або допомоги у зв'язку з вагітністю та пологами. Просто завантажте необхідні документи. - Відстеження заявок
У розділі «Мої процеси» ви можете переглянути поточний статус обробки багатьох заяв, наприклад, заяв на отримання допомоги по тимчасовій непрацездатності, допомоги по догляду за дитиною та допомоги у зв'язку з вагітністю та пологами. - Відшкодування витрат
Тут ви можете завантажити докази та рахунки для відшкодування витрат. - Перегляд лікарняних листів
Перегляньте всі лікарняні листи за останні чотири роки, які ваш лікар надіслав до АОК. - Запит сертифікатів
Якщо вам коли-небудь знадобиться довідка про членство в АОК, наприклад, для вступу до університету, ви можете запросити її тут. - Заявка на електронну медичну картку
Втратили картку? Ви можете замовити нову електронну медичну картку (eGK) через «Мій АОК». Тут також можна оновити фотографію. - Перегляд електронних квитанцій пацієнта
Ви можете будь-коли переглянути свою електронну квитанцію пацієнта (ePQ). Це означає, що ви завжди маєте огляд послуг, які були оплачені в AOK через вашу електронну медичну картку.
На додаток до онлайн-порталу з січня 2025 року вам буде доступний додаток «Моє життя» з багатьма новими функціями - туди також буде інтегровано електронну картку пацієнта (ePA).
Спеціально для роботодавців буде створено онлайн-кабінет « My AOK Employer Service». Його мета - зробити ще простішим, швидшим і безпечнішим спілкування корпоративних клієнтів зі своїм медичним страховиком. Першою функцією, яка буде налаштована, є електронна поштова скринька. Серед іншого, можна буде обмінюватися документами з дотриманням правил захисту даних.
Знайдіть потрібні послуги за допомогою нашого онлайн-пошуку
Як член AOK Рейнланд/Гамбург, ви отримуєте вигоду від широкого спектру послуг у сфері зміцнення здоров'я, охорони здоров'я та консультування. Для того, щоб допомогти вам знайти правильні переваги для вас особисто, доступний цифровий інструмент: Ви можете скористатися компасом пільг для цілеспрямованого пошуку. Виберіть, чи є ви працівником, пенсіонером, стажистом, студентом або самозайнятим, і які теми для вас особливо важливі: наприклад, бонусні програми, додаткове страхування, сім'я або подорожі. Онлайн-інструмент запропонує переваги, які можуть вас зацікавити.
Навігація в напрямку здоров'я
Часто буває не так просто знайти потрібний центр для вирішення ваших медичних проблем. Під час пошуку відповідного спеціаліста ви можете скористатися Навігатором здоров'я АОК. Він допоможе вам знайти відповідного лікаря загальної практики або спеціаліста, психотерапевта, лікарню або акушерку. Ввівши свій поштовий індекс або вулицю, ви можете легко знайти кабінети лікарів у вашому районі. Нарешті, ви можете записатися на прийом до лікаря онлайн.
Скористайтеся нашими онлайн-тренерами
Зробіть своє життя активнішим, зменшіть стрес, знайдіть правильний спосіб боротися з хворобами у вашій родині: наші онлайн-програми та коучингові сесії допоможуть вам з програмою та планом тренувань, адаптованими до ваших індивідуальних потреб, а також інтенсивною підтримкою наших онлайн-коучів. Ви маєте гнучкий графік і можете брати участь з будь-якого місця за допомогою комп'ютера або смартфона.
Онлайн-тренери у вашому розпорядженні:
- Онлайн-тренер з діабету: допомагає людям з цукровим діабетом 2 типу знайти позитивний спосіб боротьби з хворобою та внести необхідні зміни у спосіб життя.
- Сімейний тренер з раку: родичі онкохворих піддаються різним стресам у повсякденному житті. Сімейний коуч при раку допомагає захистити себе від емоційних, фізичних або соціальних перевантажень.
- Сімейний тренер при депресії: Люди, які доглядають за депресивним родичем, часто нехтують власним здоров'ям. Послуги електронної охорони здоров'я, такі як сімейний тренер з депресії, пропонують тут підтримку.
- Сімейний тренер з дитячих тривог: Багато дітей мають тривоги - це частина нормального розвитку. Однак, якщо вони стають надто сильними, вони створюють навантаження на дитину і всю сім'ю. Сімейний тренер з дитячої тривожності підтримає вас і вашу дитину корисними методами подолання соціальних та емоційних тривожних ситуацій.
- Тренер з догляду за родичами: Турбота про близьких може бути дуже напруженою - і для душі також. Онлайн-програма самодопомоги має на меті допомогти вам захистити себе від перевантажень і впоратися з психологічними проблемами.
- Тренер для батьків з СДУГ: Симптоми СДУГ кидають виклик дорослим у спілкуванні з дітьми, які страждають на цей розлад. Тренер для батьків з СДУГ пропонує практичну допомогу в конкретних повсякденних ситуаціях.
- AOK-liveonline: Це онлайн-тренінг на теми здоров'я, такі як стрес, релаксація або харчування. Інтернет-лекції та курси для школярів, студентів та учнів також надають інформацію на такі теми, як пошук роботи, іспити та стрес перед іспитами або подорожі за кордон.
- Онлайн-курси: AOK пропонує численні онлайн-курси для покращення вашої фізичної форми та здоров'я. Вони зосереджені на харчуванні, усвідомленості, фізичних вправах та профілактиці. Можливо, ви знайдете відповідний курс для себе.
Порада одним клацанням миші: відеоконсультація
Завдяки відеоконсультаціям спеціалістів АОК-Кларімедіс ви можете отримати медичну пораду, не виходячи з дому. Експерти проконсультують вас з таких спеціальностей, як ортопедія, онкологія, вагітність і пологи.
Для застрахованих осіб прийом можна забронювати онлайн безкоштовно. Для цього оберіть потрібну команду, натисніть на кнопку «Записатися на прийом» і коротко опишіть свої проблеми. За посиланням, яке ви отримаєте в електронному листі з підтвердженням, ви потрапите у віртуальну кімнату очікування на узгоджений прийом, де вас з'єднають з відповідними лікарями. Вони будуть раді проконсультувати вас щодо ваших проблем. Однак вони не ставлять діагнозів. Ви також повинні продовжувати відвідувати свого сімейного лікаря або спеціаліста для отримання рецептів, довідок або листків непрацездатності.
Ви можете скористатися відеоконсультацією з будь-якого пристрою з доступом до Інтернету, наприклад, смартфона, планшета або ноутбука. Все, що потрібно вашому пристрою - це веб-камера, мікрофон і стабільне підключення до Інтернету. Як і у випадку з усіма онлайн-сервісами, захист даних є нашим головним пріоритетом: ваші дані не зберігаються протягом тривалого часу і не передаються далі. Правові та технічні основи цифрових послуг і телемедицини більш детально пояснюються в цій статті.