Zawsze do Twojej dyspozycji: usługi online AOK Rheinland/Hamburg

Od oddziału online po wirtualne godziny konsultacji - AOK Rheinland/Hamburg jest do Twojej dyspozycji dzięki szerokiej gamie usług online. Przedstawiamy usługi cyfrowe i pokazujemy, dlaczego mogą one być dla Ciebie dobrym i bezpiecznym rozwiązaniem.

Porady, informacje, administracja - nie musisz już odbierać telefonu ani udawać się do lokalnego centrum AOK. Zamiast tego odwiedź cyfrowe biuro w postaci portalu internetowego Meine AOK. Jego wyjątkowa cecha: Jest dostępny zawsze i wszędzie.

Dostęp do „Meine AOK” można uzyskać za pośrednictwem komputera, tabletu lub smartfona w przeglądarce i aplikacji. Dostępnych jest tam wiele różnych funkcji:

• Dostęp do danych osobowych i zarządzanie nimi
  Tutaj możesz zmienić swoje dane osobowe, na przykład po ślubie lub przeprowadzce.
• Cyfrowa skrzynka pocztowa
  Otrzymujesz cyfrowe wiadomości i dokumenty oraz masz możliwość wysyłania wiadomości do AOK. Pozwala to uniknąć stosów papieru w domu.
• Wnioski i zaświadczenia
  Tutaj możesz wygodnie złożyć wniosek o zasiłek chorobowy, zasiłek chorobowy na dziecko lub zasiłek macierzyński. Wystarczy przesłać niezbędne dokumenty.
• Śledzenie wniosków 
  W sekcji „Moje procesy” można sprawdzić aktualny status przetwarzania wielu wniosków, na przykład wniosków o zasiłek chorobowy, zasiłek chorobowy na dziecko i zasiłek macierzyński.
• Zwrot kosztów
  Tutaj można przesyłać dowody i faktury dotyczące zwrotu kosztów.
• Przeglądanie zwolnień lekarskich 
  Wyświetl wszystkie zwolnienia lekarskie z ostatnich czterech lat, które lekarz wysłał do AOK.
• Żądanie certyfikatów
  Jeśli kiedykolwiek będziesz potrzebować zaświadczenia o członkostwie, na przykład na uniwersytet, możesz poprosić o nie tutaj.
• Ubieganie się o elektroniczną kartę zdrowia
  Zgubiłeś swoją kartę? Możesz poprosić o nową elektroniczną kartę zdrowia (eGK) za pośrednictwem „My AOK”. Możesz również zaktualizować zdjęcie tutaj.
• Przeglądanie elektronicznych pokwitowań pacjenta
  W każdej chwili możesz wyświetlić swoje elektroniczne potwierdzenie odbioru (ePQ). Oznacza to, że zawsze masz przegląd usług, które zostały rozliczone z AOK za pośrednictwem elektronicznej karty zdrowia.

Oprócz portalu internetowego, od stycznia 2025 r. dostępna będzie aplikacja „My Life” z wieloma nowymi funkcjami - zostanie w niej również zintegrowana elektroniczna kartoteka pacjenta (ePA).

Specjalnie dla pracodawców powstanie również biuro online My AOK Employer Service. Jego celem jest jeszcze łatwiejsze, szybsze i bezpieczniejsze komunikowanie się klientów korporacyjnych ze swoim ubezpieczycielem zdrowotnym. Pierwszą uruchomioną funkcją będzie elektroniczna skrzynka podawcza. Umożliwi ona m.in. wymianę dokumentów z zachowaniem przepisów o ochronie danych osobowych.

Jako członek AOK Rheinland/Hamburg możesz korzystać z szerokiej gamy usług w zakresie promocji zdrowia, opieki zdrowotnej i doradztwa. Dostępne jest narzędzie cyfrowe, które pomoże Ci znaleźć odpowiednie dla Ciebie świadczenia: Możesz skorzystać z kompasu świadczeń, aby przeprowadzić ukierunkowane wyszukiwanie. Wybierz, czy jesteś pracownikiem, emerytem, stażystą, studentem czy samozatrudnionym i które tematy są dla Ciebie szczególnie ważne: na przykład programy premiowe, dodatkowe ubezpieczenie, rodzina lub podróże. Narzędzie online zasugeruje korzyści, które mogą Cię zainteresować.

Znalezienie odpowiedniego ośrodka medycznego często nie jest łatwe. W poszukiwaniu odpowiedniego specjalisty można skorzystać z aplikacji AOK Health Navigator. Pomoże on znaleźć odpowiedniego lekarza ogólnego lub specjalistę, psychoterapeutę, szpital lub położną. Wpisując kod pocztowy lub ulicę, można łatwo wyszukać gabinety lekarskie w okolicy. Na koniec możesz umówić się na wizytę lekarską online.

Uaktywnij swoje życie, zredukuj stres, znajdź dobry sposób na radzenie sobie z chorobami w rodzinie: nasze programy online i sesje coachingowe wspierają Cię programem i planem treningowym dostosowanym do Twoich indywidualnych potrzeb, a także intensywnym wsparciem naszych trenerów online. Jesteś elastyczny pod względem czasu i możesz wziąć udział z dowolnego miejsca za pomocą komputera lub smartfona.
Trenerzy online są do Twojej dyspozycji:

• Trener cukrzycy online: Wspiera osoby z cukrzycą typu 2 w znalezieniu pozytywnego sposobu radzenia sobie z chorobą i wprowadzeniu niezbędnych zmian w stylu życia.
• Trener rodziny chorej na raka: Krewni pacjentów chorych na raka są narażeni na różne stresy w codziennym życiu. Trener rodziny chorej na raka pomaga chronić się przed przeciążeniem emocjonalnym, fizycznym lub społecznym.
• Trener rodzinny w depresji: Osoby opiekujące się krewnymi cierpiącymi na depresję często zaniedbują własne zdrowie. Usługi e-zdrowia, takie jak coach rodzinny na depresję, oferują wsparcie w tym zakresie.
• Trener rodzinny ds. lęków u dzieci: Wiele dzieci ma lęki - jest to część normalnego rozwoju. Jeśli jednak stają się one zbyt silne, obciążają dziecko i całą rodzinę. Trener rodzinny ds. lęku u dzieci wspiera Ciebie i Twoje dziecko pomocnymi metodami przezwyciężania społecznych i emocjonalnych sytuacji lękowych.
• Trener opieki nad rodziną: Opieka nad krewnymi może być bardzo stresująca - także dla duszy. Internetowy program samopomocy ma na celu pomóc chronić się przed przeciążeniem i radzić sobie z wyzwaniami psychicznymi.
• Trener rodziców ADHD: Objawy ADHD stanowią wyzwanie dla dorosłych, którzy mają do czynienia z dziećmi dotkniętymi tym zaburzeniem. Trener dla rodziców ADHD oferuje praktyczną pomoc w konkretnych codziennych sytuacjach.
• AOK-liveonline: Oznacza coaching online w zakresie tematów zdrowotnych, takich jak stres, relaksacja lub odżywianie. Internetowe wykłady i kursy dla uczniów, stażystów i studentów dostarczają również informacji na tematy takie jak podania o pracę, egzaminy i stres egzaminacyjny lub podróże zagraniczne.
• Kursy online: AOK oferuje liczne kursy online promujące sprawność fizyczną i zdrowie. Koncentrują się one na odżywianiu, uważności, ćwiczeniach i profilaktyce. Być może znajdziesz odpowiedni kurs dla siebie.

Dzięki wideokonsultacjom zespołów specjalistów AOK-Clarimedis możesz uzyskać poradę medyczną w zaciszu własnego domu. Eksperci doradzą w zakresie takich specjalizacji jak ortopedia, onkologia, ciąża i poród.

Wizyty można rezerwować online bezpłatnie dla osób ubezpieczonych. W tym celu należy wybrać żądany zespół, kliknąć „Aby zarezerwować wizytę” i krótko opisać swoje obawy. Link, który otrzymasz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem, przeniesie Cię do wirtualnej poczekalni na umówioną wizytę, a następnie zostaniesz połączony z odpowiednimi lekarzami. Lekarze z przyjemnością udzielą ci porad dotyczących twoich obaw. Nie stawiają oni jednak diagnoz. Powinieneś również nadal odwiedzać swojego lekarza rodzinnego lub specjalistę w celu uzyskania recept, zaświadczeń lub zaświadczeń o niezdolności do pracy.

Z konsultacji wideo można korzystać ze wszystkich urządzeń z dostępem do Internetu, na przykład smartfona, tabletu lub laptopa. Wystarczy kamera internetowa, mikrofon i stabilne połączenie internetowe. Podobnie jak w przypadku całej usługi online, ochrona danych jest oczywiście naszym najwyższym priorytetem: Twoje dane nie są przechowywane przez długi czas i nie są przekazywane dalej. Podstawy prawne i techniczne usług cyfrowych i telemedycyny zostały wyjaśnione bardziej szczegółowo w tym artykule.

Powrót