Prawdopodobnie znasz tę sytuację: utknąłeś na oczekiwaniu przez kilka minut, a kiedy w końcu się połączyłeś, słuchawka została odłożona na bok ze słowami „jedną chwilę, proszę”. Na szczęście to było wczoraj. Dziś możesz umówić się na spotkanie online, sprawdzić proponowane godziny w swoim kalendarzu w wolnej chwili i zmienić spotkanie jednym kliknięciem, jeśli coś się wydarzy.
Cyfrowe planowanie spotkań to nowy codzienny hack
Tak więc następnym razem, gdy będziesz chciał umówić się na wizytę u lekarza rodzinnego, specjalisty lub na termin kolejnego szczepienia podróżnego, lepiej oprzeć się impulsowi, by odebrać telefon. Wiele gabinetów lekarskich preferuje obecnie zarządzanie wizytami online, ponieważ umawianie wizyt przez telefon zajmuje dużo czasu.
Jeśli jesteś już pacjentem danej przychodni, najlepiej najpierw wejść na jej stronę internetową i sprawdzić, czy znajduje się tam narzędzie do zarządzania wizytami. Narzędzie prawdopodobnie zada ci kilka pytań, aby dowiedzieć się, jak pilna jest twoja troska o zdrowie. Wybierz jeden z sugerowanych terminów i wprowadź swoje imię i nazwisko, datę urodzenia oraz preferowaną metodę kontaktu, taką jak adres e-mail lub numer telefonu komórkowego. Następnie otrzymasz potwierdzenie spotkania i jedno lub dwa przypomnienia na krótko przed spotkaniem. Z reguły możesz nawet wybrać, czy chcesz otrzymywać przypomnienia e-mailem czy SMS-em.
W przypadku nowych pacjentów gabinet lekarski może nadal preferować kontakt telefoniczny w celu umówienia wizyty.
Jeśli potrzebujesz pomocy w wyborze lekarza, możesz również skorzystać z wideokonsultacji medycznych AOK-Clarimedis jako posiadacz polisy AOK.
Portale lekarzy różnych praktyk umożliwiające umawianie wizyt
Na niezależnych od praktyki portalach usługowych, takich jak Doctolib, Jameda, Dr Flex lub nawigator zdrowia AOK, można wyszukiwać lekarzy wszystkich specjalności i często rezerwować wizyty. Niektóre z tych portali umożliwiają nawet tworzenie osobistych profili oraz umawianie i zarządzanie wizytami dla całej rodziny. Twoje dane są chronione osobistym hasłem i uwierzytelnianiem dwuskładnikowym. Oznacza to, że jeśli chcesz uzyskać dostęp do swojego konta klienta, musisz podać drugą formę dowodu, na przykład numer otrzymany SMS-em.
Rezerwując wizyty za pośrednictwem zewnętrznych portali, należy zwrócić uwagę na odpowiednie ogólne warunki i warunki anulowania lub szczegółowe informacje na temat opłat za anulowanie należnych w przypadku niestawienia się na wizytę.
Nie możesz wziąć udziału? W takim razie po prostu anuluj online
Jeśli w międzyczasie coś się wydarzy lub Twój problem zdrowotny zostanie rozwiązany, możesz anulować wizytę w ten sam sposób, w jaki ją zarezerwowałeś. Wystarczy kliknąć link w wiadomości e-mail z potwierdzeniem lub wysłać zwrotną wiadomość tekstową. Jest to również najbardziej efektywne czasowo rozwiązanie dla pacjentów i gabinetów medycznych.
Jeśli nie masz pewności, który lekarz jest dla Ciebie odpowiedni
W przypadku niektórych objawów może nie być do końca jasne, która specjalizacja medyczna może pomóc. W takim przypadku wskazane jest skontaktowanie się z numerem 116 117. Jest to serwis dla pacjentów Krajowego Stowarzyszenia Lekarzy Ustawowego Ubezpieczenia Zdrowotnego, z którego mogą bezpłatnie korzystać wszystkie osoby z ustawowym ubezpieczeniem zdrowotnym. Istnieje system nawigacji pacjenta, który sugeruje odpowiednie centrum medyczne na podstawie objawów. Na stronie internetowej 116 117 można również wyszukać lekarza lub psychoterapeutę w pobliżu miejsca zamieszkania lub zarezerwować wizytę online. Znajdują się tam również adresy dyżurujących przychodni w przypadku nagłych dolegliwości, które nie zagrażają życiu w weekend lub po zamknięciu przychodni. Numer 116 117 - tj. bez numeru kierunkowego - jest również dostępny w całym kraju przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Aby znaleźć specjalistę, można również uzyskać dostęp do nawigatora zdrowia AOK i wyszukać gabinety lekarskie w swojej okolicy, wprowadzając kod pocztowy lub ulicę.