Вам, напевно, знайома ситуація, коли ви застрягли на лінії на кілька хвилин, а коли нарешті додзвонилися, слухавку відклали вбік зі словами «одну хвилину, будь ласка». На щастя, це було вчора. Сьогодні ви можете записатися на прийом онлайн, не поспішаючи звірити запропонований час зі своїм календарем і змінити зустріч одним клацанням миші, якщо щось трапиться.
Цифрове планування зустрічей - новий щоденний хак
Тому наступного разу, коли ви захочете записатися на прийом до лікаря загальної практики, спеціаліста або записатися на наступне щеплення для подорожі, краще не піддаватися імпульсу підняти слухавку. Багато медичних практик зараз віддають перевагу онлайн-запису на прийом, оскільки телефонний запис забирає багато часу.
Якщо ви вже є пацієнтом цієї клініки, найкраще спочатку зайти на її веб-сайт і подивитися, чи є там інструмент для запису на прийом. Інструмент, ймовірно, поставить вам кілька запитань, щоб з'ясувати, наскільки нагальною є ваша проблема зі здоров'ям. Ви обираєте один із запропонованих графіків і вводите своє ім'я, дату народження та бажаний спосіб зв'язку, наприклад, адресу електронної пошти або номер мобільного телефону. Після цього ви отримаєте підтвердження призначення та одне або два нагадування незадовго до візиту. Як правило, ви навіть можете вибрати, чи хочете ви отримати нагадування електронною поштою або текстовим повідомленням.
У випадку з новими пацієнтами, лікар все одно може вважати за краще зв'язатися з вами по телефону, щоб домовитися про зустріч.
Якщо вам потрібна допомога у виборі лікаря, ви також можете скористатися медичною відеоконсультацією AOK-Clarimedis як власник поліса AOK.
Портали для запису на прийом до лікарів міждисциплінарної практики
На незалежних від практики сервісних порталах, таких як Doctolib, Jameda, Dr Flex або навігатор здоров'я AOK, ви можете шукати лікарів усіх спеціальностей і часто записуватись на прийом. Деякі з цих порталів навіть дозволяють створювати персональні профілі та записуватись на прийом до лікарів для всієї родини. Ваші дані захищені особистим паролем і двофакторною автентифікацією. Це означає, що для доступу до свого облікового запису вам необхідно надати другий документ, наприклад, номер, який ви отримаєте в текстовому повідомленні.
Бронюючи зустрічі через зовнішні портали, зверніть увагу на відповідні загальні положення та умови, а також умови скасування або конкретну інформацію про плату за скасування у разі неявки.
Ви не можете бути присутнім? Тоді просто скасуйте онлайн
Якщо щось сталося або ваша проблема зі здоров'ям вирішилася, ви можете скасувати зустріч у той самий спосіб, у який ви її забронювали. Просто перейдіть за посиланням в електронному листі з підтвердженням або надішліть зворотне текстове повідомлення. Це також є найбільш ефективним рішенням для пацієнтів та медичних практик.
Якщо ви не впевнені, який лікар підходить саме вам
При деяких симптомах може бути не зовсім зрозуміло, яка медична спеціальність може допомогти. У такому випадку радимо звернутися за номером 116 117. Це служба для пацієнтів Національної асоціації лікарів обов'язкового медичного страхування, якою можуть безкоштовно користуватися всі люди з обов'язковим медичним страхуванням. Існує система навігації для пацієнтів, яка пропонує відповідний медичний центр на основі симптомів. Ви також можете скористатися сайтом 116 117, щоб знайти лікаря або психотерапевта поруч з вашим домом або записатися на прийом онлайн. Там же ви знайдете адреси чергових лікарень, якщо у вас є гострі скарги, які не становлять загрози для життя, у вихідні або після закриття лікарень. Номер 116 117 - тобто без коду міста - також доступний по всій країні цілодобово, сім днів на тиждень. Щоб знайти фахівця, ви також можете зайти на медичний навігатор АОК і знайти медичні практики у вашому районі, ввівши поштовий індекс або вулицю.