Вам наверняка знакома ситуация: вы несколько минут стоите на линии, а когда наконец дозваниваетесь, трубку откладывают со словами «одну минуту, пожалуйста». К счастью, это было вчера. Сегодня вы можете записаться на прием в режиме онлайн, сверить предложенное время с календарем и изменить его одним щелчком мыши, если что-то изменится.
Цифровое планирование встреч - новый повседневный хак
Поэтому в следующий раз, когда вы захотите записаться на прием к терапевту, специалисту или на следующую вакцинацию, лучше не поддаваться порыву поднять трубку. Многие медицинские учреждения предпочитают использовать онлайн-запись на прием, поскольку запись по телефону занимает много времени.
Если вы уже являетесь пациентом этой клиники, лучше всего сначала зайти на сайт клиники и посмотреть, есть ли там инструмент управления записью на прием. Инструмент, скорее всего, задаст вам несколько вопросов, чтобы выяснить, насколько срочно вам необходимо лечение. Вы выбираете одну из предложенных встреч и вводите свое имя, дату рождения и предпочитаемый способ связи, например, адрес электронной почты или номер мобильного телефона. Незадолго до приема вы получите подтверждение о встрече и одно или два напоминания. Как правило, вы даже можете выбрать, хотите ли вы получать напоминания по электронной почте или в виде текстового сообщения.
Если речь идет о новом пациенте, то, возможно, врач предпочтет связаться с вами по телефону, чтобы договориться о встрече.
Если вам нужна помощь в выборе врача, вы также можете воспользоваться медицинской видеоконсультацией AOK-Clarimedis как страхователь AOK.
Порталы врачей разных практик для записи на прием
На независимых от практики сервисных порталах, таких как Doctolib, Jameda, Dr Flex или навигатор здоровья AOK, вы можете искать врачей всех специальностей и часто записываться на прием. Некоторые из этих порталов даже позволяют создавать личные профили и записывать на прием всю семью. Ваши данные защищены персональным паролем и двухфакторной аутентификацией. Это означает, что для получения доступа к учетной записи необходимо предоставить второе доказательство, например номер, который вы получаете в виде текстового сообщения.
При бронировании записи на прием через внешние порталы обращайте внимание на соответствующие общие условия и положения, условия отмены или конкретную информацию о плате за отмену в случае неявки.
Вы не можете присутствовать? Тогда просто отмените встречу онлайн
Если у вас что-то случилось или если за это время ваша проблема со здоровьем была решена, вы можете отменить прием тем же способом, каким вы его забронировали. Просто нажмите на ссылку в электронном письме с подтверждением или отправьте ответное текстовое сообщение. Это наиболее экономичное решение как для пациентов, так и для медицинских учреждений.
Если вы не уверены, какой врач вам подходит
При некоторых симптомах может быть не совсем ясно, врач какой специальности может помочь. В этом случае рекомендуется обратиться по номеру 116 117. Это служба помощи пациентам Национальной ассоциации врачей обязательного медицинского страхования, которой могут бесплатно пользоваться все люди с обязательным медицинским страхованием. Там есть система навигации по пациентам, которая предлагает подходящий медицинский центр в зависимости от симптомов. На сайте 116 117 можно найти врача или психотерапевта поблизости от дома или записаться на прием в режиме онлайн. Там же вы найдете адреса дежурных практик, если у вас возникли острые, не угрожающие жизни жалобы в выходные или после закрытия практики. Номер 116 117 - то есть без кода города - также доступен по всей стране круглосуточно, семь дней в неделю. Чтобы найти специалиста, вы также можете воспользоваться навигатором здоровья AOK и поискать медицинские практики в вашем районе, введя почтовый индекс или улицу.