ربما تعرف هذا الموقف: أنت عالق في الانتظار لعدة دقائق، وعندما تصل أخيرًا إلى الهاتف، يتم وضع جهاز الاستقبال جانبًا مع عبارة ”لحظة واحدة من فضلك“.لحسن الحظ، كان ذلك بالأمس.أما اليوم، فيمكنك تحديد موعد عبر الإنترنت، والتحقق من الأوقات المقترحة في التقويم الخاص بك في وقت فراغك وتغيير الموعد بنقرة واحدة إذا طرأ شيء ما.
جدولة المواعيد الرقمية هي الاختراق اليومي الجديد
لذلك في المرة القادمة التي ترغب فيها في تحديد موعد مع طبيبك العام أو أخصائي أو موعد للتطعيم التالي للسفر، من الأفضل أن تقاوم الاندفاع لالتقاط الهاتف. تفضل العديد من الممارسات الطبية الآن إدارة المواعيد عبر الإنترنت لأن تحديد المواعيد عبر الهاتف يستغرق الكثير من الوقت.
إذا كنت مريضاً بالفعل في العيادة، فمن الأفضل أن تذهب إلى الموقع الإلكتروني للعيادة أولاً وترى ما إذا كانت هناك أداة لإدارة المواعيد. ستطرح عليك الأداة على الأرجح بعض الأسئلة لمعرفة مدى إلحاح مشكلتك الصحية. يمكنك اختيار أحد المواعيد المقترحة وإدخال اسمك وتاريخ ميلادك ووسيلة الاتصال المفضلة لديك مثل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول. ستتلقى بعد ذلك تأكيداً بالموعد ورسالة تذكير واحدة أو اثنتين قبل الموعد بفترة وجيزة. كقاعدة عامة، يمكنك حتى اختيار ما إذا كنت ترغب في أن يتم تذكيرك عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
في حالة المرضى الجدد، قد تظل جراحة الطبيب تفضل الاتصال بك عبر الهاتف لترتيب موعد.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في اختيار الطبيب، يمكنك أيضًا استخدام الاستشارة الطبية عبر الفيديو الطبي AOK-Clarimedis بصفتك حامل وثيقة تأمين AOK.
بوابات الأطباء عبر الممارسة الطبية لتحديد المواعيد
على بوابات الخدمات المستقلة عن الممارسة، مثل Doctolib أو Jameda أو Dr Flex أو المستكشف الصحي AOK، يمكنك البحث عن الأطباء من جميع التخصصات وحجز المواعيد بشكل متكرر. حتى أن بعض هذه البوابات تتيح لك إنشاء ملفات تعريف شخصية وإجراء وإدارة المواعيد لجميع أفراد الأسرة. بياناتك محمية بكلمة مرور شخصية ومصادقة ثنائية. وهذا يعني أنه يجب عليك تقديم شكل ثانٍ من أشكال الإثبات إذا كنت ترغب في الوصول إلى حساب العميل الخاص بك، على سبيل المثال رقم تستلمه عن طريق رسالة نصية.
عند حجز المواعيد عبر بوابات خارجية، انتبه إلى الشروط والأحكام العامة وشروط الإلغاء ذات الصلة أو المعلومات الخاصة برسوم الإلغاء المستحقة في حالة عدم الحضور.
هل أنت غير قادر على الحضور؟ فما عليك سوى الإلغاء عبر الإنترنت
إذا طرأ أمر ما أو إذا تم حل مشكلتك الصحية في هذه الأثناء، يمكنك إلغاء الموعد بنفس الطريقة التي حجزت بها الموعد. ما عليك سوى النقر على الرابط الموجود في رسالة التأكيد بالبريد الإلكتروني أو إرسال رسالة نصية للعودة. هذا أيضاً هو الحل الأكثر فعالية من حيث الوقت بالنسبة للمرضى والممارسات الطبية.
إذا لم تكن متأكدًا من الطبيب المناسب لك
مع بعض الأعراض، قد لا يكون من الواضح تماماً أي تخصص طبي يمكن أن يساعدك في بعض الأعراض. في هذه الحالة، يُنصح بالاتصال بالرقم 116 117. هذه هي خدمة المرضى التابعة للرابطة الوطنية لأطباء التأمين الصحي القانوني، والتي يمكن لجميع الأشخاص الذين لديهم تأمين صحي قانوني استخدامها مجانًا. يوجد نظام ملاحة للمرضى يقترح مركزًا طبيًا مناسبًا بناءً على الأعراض. يمكنك أيضًا استخدام الموقع الإلكتروني 116 117 للبحث عن طبيب أو معالج نفسي بالقرب من منزلك أو حجز المواعيد عبر الإنترنت. ستجد هناك أيضًا عناوين العيادات تحت الطلب إذا كانت لديك شكاوى حادة لا تهدد حياتك في عطلة نهاية الأسبوع أو بعد إغلاق العيادة. الرقم 116 117 116 - أي بدون رمز المنطقة - متاح أيضًا على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع على مستوى البلاد. للعثور على أخصائي، يمكنك أيضًا الوصول إلى مستكشف AOK الصحي والبحث عن الممارسات الطبية في منطقتك عن طريق إدخال الرمز البريدي أو الشارع.